Hola Kfcg!
Sigue los siguientes pasos:
- Comprueba si hay restos de suciedad en el puerto para auriculares del iPhone, iPad o iPod touch.
- Examina el cable, el conector, el mando y los propios auriculares por si estuvieran estropeados, desgastados o rotos.
- Comprueba si hay suciedad en las mallas internas de los auriculares. Para retirar los restos de suciedad, limpia suavemente todos los orificios con un cepillo pequeño, limpio y seco de cerdas blandas.
- Vuelve a conectar los auriculares con firmeza. Si el dispositivo iOS tiene funda, quítala para que la conexión sea firme.
En caso de que todavía no siga funcionando:
- Comprueba que el micrófono no esté obstruido por pelusas o restos de suciedad o plástico.
- Para ver si necesitas unos de reemplazo, prueba un segundo par de auriculares. Si el segundo par funciona, ponte en contacto con el fabricante del par inicial y pregunta si necesitas unos de reemplazo. Si el segundo par no funciona, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Espero haberte ayudado!
Un saludo!