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Pregunta:

Pregunta: No puedo usar mi Apple ID en iMessage o FaceTime

Hola, ¿me podrían ayudar?

No puedo usar mi Apple ID para usarlo tanto en iMessage como en FaceTime, sólo se activaron estos servicios con mi número telefónico.

Entonces aparece en el apartado de "Enviar y Recibir" la opción que dice "Usa tu Apple ID para iMessage" toco la opción y al cabo de unos momentos arroja el error "Activación de iMessage. Se Presentó un error durante la activación. Intenta de nuevo."


Ya intenté todo, desactivar iMessage > Reiniciar > Activar de nuevo, con el mismo resultado

También ya restauré nuevamente el iOS 11 y nada, y como último recurso, restauré como Nuevo teléfono, y es lo mismo.


¿Qué puedo hacer para solucionarlo?

iPhone 7 Plus, iOS 11

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola Der_Fraust,

Muchas gracias por tu respuesta. De ser ese el caso, te recomendamos que contactes a nuestros asesores y te deseamos muy buena suerte.


Un saludo muy cordial.

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27/09/2017 12:32 PM en respuesta a Der_Fraust En respuesta a Der_Fraust

Hola Der_Fraust,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas un error cuando intentas activar iMessage y FaceTime en tu iPhone con tu ID de Apple. Sé lo importante que es el poder disfrutar de estas funciones sin inconvenientes y me encantaría ofrecerte información que te puede ayudar al respecto.

Basado en la información que proveíste, hago énfasis en la siguiente cita del artículo a continuación:

Si ves un error al intentar activar iMessage o FaceTime

¿Sigue sin activarse después de un día?

La activación de iMessage y FaceTime puede demorar hasta 24 horas. Si el problema continúa después de 24 horas, sigue estos pasos:

  1. Asegúrate de que el dispositivo tenga la versión más reciente de iOS.
  2. Si usas un iPhone, comunícate con el operador para asegurarte de que puedas recibir mensajes SMS.
  3. Comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo cordial.

27/09/2017 12:32 PM

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Pregunta: No puedo usar mi Apple ID en iMessage o FaceTime