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Pregunta:

Pregunta: Iphone 7 problemas aplicación música al actualizar a iOS 11

Buenas a todos. Tengo un iPhone 7 y m está dando problemas con la aplicación música cuando he actualizado a iOS 11 . Y después de la actualización iOS 11.01 me pasa lo mismo.se m cambia la música sola . Se bloquea las canciones se bloquea se desbloquea solo , y solo cuando uso los auriculares alguien le pasa lo mismo

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Muchas gracias santigusa. He hecho todos tus pasos y parece q ahora no falla.hice una copia de seguridad y restablecí el iphone volví a instalalarlo

y parece q ahora no falla gracias

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30/09/2017 03:01 PM en respuesta a Davidmc En respuesta a Davidmc

Hola Davidmc!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/09/2017 03:01 PM

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1/10/2017 01:21 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias santigusa. He hecho todos tus pasos y parece q ahora no falla.hice una copia de seguridad y restablecí el iphone volví a instalalarlo

y parece q ahora no falla gracias

1/10/2017 01:21 PM

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2/10/2017 02:37 PM en respuesta a Davidmc En respuesta a Davidmc

Ok. Pues, algo extraño le ocurre a los EarPods, o al conector Lightning del iPhone.

Revisa tus EarPods, que no se observen daños y el conector esté en buenas condiciones.

Prueba con tus EarPods en otro iPhone y con otros EarPods en tu iPhone.

Revisa el conector lightning del iPhone, que no esté dañado o que tenga suciedad dentro.

¿Si conectas el iPhone a cargar con el cable original, no ocurre nada extraño, no?.

2/10/2017 02:37 PM

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2/10/2017 03:17 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

El iphone siempre se carga con el cargador q m vino en la caja,y carga el móvil perfectamente. M está dando estos problemas desde q e actualizado a iOS 11 y después de la actualización a iOS 11.01 sigue igual

2/10/2017 03:17 PM

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Pregunta: Iphone 7 problemas aplicación música al actualizar a iOS 11