IOS11 "***"

Hola NancyLuCa!!

Coincido con los sabios comentarios del compañero icemigue. Creo que Apple está trabajando para mejorar sus sistemas operativos.

Mientras no salga una actualización, puedes probar a restaurar tu iPhone con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Saludos icemigue!!

Hola NancyLuCa

Entiendo tu frustración, como a ti mucho usuarios se han visto afectados por estas actualizaciones, pero no te preocupes, Apple sigue atenta a los usuarios y ya ha lanzado iOS 11.0.3 arreglando los problemas.

Prueba a actualizar y nos cuentas si todo vuelve a la normalidad, un saludo.

Hola Carlosmanzana!!

Carlosmanzana escribió:

se me ha trabado de la pantalla y solo funciona el centro de control

Entiendo que la pantalla de tu iPhone 8 Plus no funciona y que solo puedes hacer uso del centro de control. Si es así, entiendo que el iPhone está desbloqueado, ya que en iOS 11 al centro de control solo se puede acceder con el iPhone desbloqueado. ¿O quizás aún no tienes actualizado el iPhone a iOS 11?.

Carlosmanzana escribió:

no lo puedo resetear

Siempre puedes hacerle un reinicio forzado, a ver si reacciona. En el iPhone 8 se hace: "pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple."

Carlosmanzana escribió:

solo puedo hacerlo funcionar descargando totalmente el dispositivo

Esto no lo entiendo muy bien 😐

¿Descargándolo de qué?.

Prueba con el reinicio forzado y nos cuentas.

Saludos!!

Si ya has probado a restaurarlo vía iTunes, entonces no lo dudes, llévalo a un Apple Store, enséñales los problemas que tienen y procederán a cambiarte el dispositivo si fuere necesarios. Tienes garantía, de modo que no lo dudes. Eso sí, lleva la factura en tu visita.

Cuéntanos lo que te indiquen o la solución que te hayan dado, un saludo.

Hola Ptv2!!

Si tienes un iPhone 6 Plus y ya has probado de restaurarlo con iTunes en un ordenador, echa un vistazo a esta web de Apple: https://www.apple.com/es/support/iphone6plus-multitouch/. Es un programa de sustitución de la pantalla de tu modelo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Entiendo, lo malo es que en Mexico estoy un poco perdido, en España si tengo claro que se puede hacer, pero allí no se muy bien. No sé si tienes alguna tienda física de tu compañía, si es así, intenta ir y que vea la propia compañía que te ha sobvencionado el dispositivo que no está funcionando correctamente.

Es la propia compañía, al estar financiado, la que tiene que hacerse cargo de solucionar este problema en específico. En caso de que se negasen, y tú al final estuvieses con esos problemas, al menos aquí en España, hay organismos como la oficina de protección al consumidor y demás, a los que puede acudir un usuario en este tipo de casos, allí no sé si hay algo por el estilo. De haberlo, y encontrarte en la situación que te indico, sería un acierto acudir a dicho servicio o comentar tu intención a la compañía, a ser posible en la misma visita.

Ya nos contarás, seguiremos pendientes de que nos digas cómo ha ido la cosa.

Un saludo.

Si tienes problemas con un dispositivo que está en garantía, tienes por ley el derecho a una solución, ¿has acudido de forma presencial a la Apple Store?, y otra pregunta; ¿tu dispositivo está facilitado o subvencionado por la operadora?

Un saludo.

Hola Crixs!!

Entiendo que tienes un iPhone 8. Si es así, el reinicio forzado se hace: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Entiendo también que no te funciona correctamente la app WhatsApp. Comprueba que la tengas actualizada a la versión 2.17.70. Lo podrás ver desde WhatsApp, Configuración, Ayuda, arriba del todo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Buenasfbernaus.

A lo que se refiere AdriOS, es que Apple sigue trabjando en la mejora del rendimiento de los dispositivos Apple, prueba de ello es que no para de lanzar actualizaciones solucionando errores poco a poco.

Por tanto habrá que tener algo de paciencia y confianza en que se irá puliendo el desempeño de Ios 11.

Un saludo

Fbernaus, te vuelvo a repetir lo que te he escrito en otro hilo. En ocasiones Apple no detalla absolutamente todos los cambios realizados en las notas de la versión. Muchas veces incluye el texto de “mejoras generales”, a lo que hace referencia problemas como el de las baterías y el rendimiento que hemos visto en iOS 11.0.2

Un saludo.

Una pregunta a mi se me ha trabado de la pantalla y solo funciona el centro de control, no lo puedo resetear y solo puedo hacerlo funcionar descargando totalmente el dispositivo, a alguien mas le pasa o es solo mi equipo? Tengo un iPhone 8 plus

En qué te basas para decir que Apple ha arreglado los problemas con ios11.0.3? Para empezar, la nota técnica no hace referencia a que se hayan arreglado bugs de apps que se cuelgan, teclado que va lento o se bloquea y la batería que se agota a la velocidad el rayo. Desde que instalé ios 11 hace semanas, parece que mi móvil ha envejecido 5 años y tengo que estar cargándolo continuamente. Lo que han hecho es una chapuza, si no es que lo han hecho a propósito. Mi iphone6s es ahora una basura.

No sirve de nada, dicen que se debe hacer responsable la operadora y la operadora telefónica no hace nada. Tu pareces promotor de apple que lastima me arripiento de haber cambiado de dispositivo. Mi Samsung S7 Edge jamás me dio problemas 😡😡😡😡

Claro, ahora entiendo que en una tienda autorizara no te puedan gestionar una sustitución, hay que diferenciar entre subvencionado y financiado. Si esta financiado, tu eres el propietario total, es decir, se podría aplicar una sustitución desde la propia Apple Store. Sin embargo, si es una subvención, el dispositivo está ligado a la compañía, por un contrato con permanencia o alguna cláusula similar, es entonces cuando es posible que un Apple Store no pueda realizar una sustitución directa, probablemente tuvieras que recurrir a la compañía directamente.

La cuestión es que como nos dices, tampoco has acudido a una Apple Store como tal, sino quizás lo que parece un centro autorizado, ya te digo que desconozco lo que es iShop, si una tienda autorizada, una tienda online... Es muy difícil que ahí te puedan gestionar una sustitución directa. Habría que ver en un Apple Store como tal. Pero como nos dices que te pilla lejos, podrías llamar a la Apple Store más cercana y preguntar si podría ser posible que lo mirasen y demás.

Salvo a todo, tanto si es financiado como si es subvencionado, está vendido por tu compañía de teléfono, y está es la que debería, si fuera el caso, ocuparse de proporcionarte un dispositivo en plenas facultades, y de tener problemas con él sustituirlo o repararlo. Convendría que te pasaras por una tienda física de tu compañía si la hay.

Desde aquí poco más podemos hacer, por si sirviera de orientación, ¿en que país resides CarlosManzana?

Un saludo.

Soy de Mexico la operadora es Telcel el ishop es un centro autorizado, llevo 2 semanas exactas con el dispositivo. Ya fui físicamente y solo restauraron el equipo no hicieron más.

Pero se me sigue congelando el dispositivo continua mente lo restaure ya vía iTunes.