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Pregunta:

Pregunta: Me cobran para actualIzar aplicaciones

Ya No puedo actualizar mis aplicaciones, pues cada vez que lo intento me piden pagar por ello en App Store. PORQUE??????

iPhone 7, iOS 11.0.2

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Hola Perla.


Esto no es un comportamiento normal, ¿podrías enviarnos una foto o vídeo de lo que te sucede?


Espero tu respuesta, un saludo.

Publicado el

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8/10/2017 11:54 AM en respuesta a perla21 En respuesta a perla21

Vale, ya se que te sucede Perla.


Apple hace aproximadamente un mes añadió la posibilidad de poner como método de pago una cuenta PayPay, esto influye a las condiciones del servicio y obliga al usuario a la próxima vez que haga uso de la App Store a confirmar su método de pago.


Este es tu caso, no es ningún problema, solo un mero trámite para verificar que tu método de pago esté correcto, aunque luego no adquieras ninguna App. De modo que dale a verificar e introduce unos datos válidos como método de pago. Si careces de una tarjeta de crédito, como te digo, ahora Apple permite poner una cuenta PayPal, podrías crearte una de forma gratuita si lo necesitas.


Una vez confirmado el método de pago, ya estará todo listo y podrás usar la App Store con total normalidad.


Espero haber resuelto tu duda, un saludo.

8/10/2017 11:54 AM

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8/10/2017 12:16 PM en respuesta a AdriOS En respuesta a AdriOS

No, en realidad me quieren obligar a pagar porque yo ya he puesto una carta de crédito y porque está sin crédito me la declinan y puse mi numer telefónico, porque no tengo crédito hicieron lo mismo, lo que significa es que si me quieren cobrar y no entiendo, las aplicaciones que tengo son las básicas y gratis. :(

8/10/2017 12:16 PM

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8/10/2017 12:21 PM en respuesta a perla21 En respuesta a perla21

No te preocupes Perla, lo que ocurre es que Apple al introducir un método de pago comprueba que este es válido y carga un euro a la cuenta en cuestión, que luego te reembolsa. Es para comprobar que la tarjeta funciona y es capaz de recibir cargos por internet. Al no tener efectivo en la tarjeta, no se puede cargar ese euro temporal para comprobar la funcionalidad y por tanto no la acepta.


No pienses lo que no es, Apple no te cobrará nada que no haya sido adquirido y menos te hará pagar por algo que es gratuito.


Un saludo.

8/10/2017 12:21 PM

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8/10/2017 12:35 PM en respuesta a AdriOS En respuesta a AdriOS

Ok mira, puse el numero de mi hermana que si tiene crédito (5€) y aún así siguen J****** 😫😫😫😫😫 ya dejare las aplicaciones sin actualizar porque veo que no se podrá. Gracias igualmente 😘

8/10/2017 12:35 PM

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8/10/2017 01:47 PM en respuesta a perla21 En respuesta a perla21

Si tienes problemas con la introducción de un método de pago, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Apple directamente.


Es posible que haya algún problema que desde aquí no podemos gestionar.


Un saludo.

8/10/2017 01:47 PM

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Perfil de usuario para usuario: perla21

Pregunta: Me cobran para actualIzar aplicaciones