Problemas al Autorizar en PC

Question

Nivel 1

4 puntos

Problemas al Autorizar en PC

Que tal amigos de la comunidad, estoy empezando a utilizar Itunes, quiero dar autorizacion al PC, despues de que ingreso usuario y password me tira un mensaje de error, como se muestra en las imagenes siguientes:

Y luego me sale lo siguiente

Alguien que haya tenido este inconveniente y lo haya solucionado, me ayude por favor, necesito arregla un Iphone

Publicado el 9/10/2017 09:09 p. m.

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Answer 1

11/10/2017 02:10 p. m. en respuesta a APL_GM

Hola APL_GM,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que entiendo, parece que estás teniendo problemas para utilizar tu Apple ID en tu computadora Windows cuando ingresas a iTunes. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Si acabas de crear un Apple ID y nunca lo has utilizado para hacer una compra o descarga anteriormente, te sugiero que revises los pasos del siguiente artículo:
Iniciar sesión en el iTunes Store en el iPhone, iPad, iPod touch, Mac, PC o Apple TV
Presta atención a la siguiente sección:

En el Mac o PC

Si no tienes iTunes en el ordenador, obtén la última versión de iTunes. A continuación, sigue estos pasos para iniciar sesión:

Abre iTunes.

En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de tu ordenador, o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Iniciar sesión.

Introduce el ID de Apple y la contraseña que utilizas en el iTunes Store. A continuación, presiona la tecla Retorno o Intro en el teclado o haz clic en Iniciar sesión.

Haz clic en iTunes Store.

En iTunes, puedes editar la información de la cuenta, cambiar la forma de pago y ver el historial de compras. También puedes examinar y comprar contenido como música, películas, programas de televisión y más desde el iTunes Store.

Es posible que necesites actualizar todos tus datos de facturación y que necesites introducir una forma de pago antes de tener la habilidad de autorizar tu PC.

Si ya has tratado los pasos anteriormente, te recomiendo que si tienes algún dispositivo iOS disponible que use el mismo Apple ID, intentes descargar alguna aplicación o contenido libre de cobro e intentes de nuevo en tu computadora Mac.

Espero que esta información te haya sido útil.

Saludos cordiales.

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