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Pregunta: como hago para hacerle un tes de prueba a mi tactil

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11/10/2017 11:04 AM en respuesta a Oscargiovanni En respuesta a Oscargiovanni

Hola Oscargiovanni,


Cuando mencionas acerca de táctil ¿te refieres al trackpad? Si tu Mac es una iMac, puedes revisar los ajustes del Trackpad, así como los de Bluetooth en Preferencias del Sistema. Te comparto los siguientes artículos por parte del soporte técnico de Apple con más información al respecto: Si el puntero salta cuando usas un trackpad, Magic Trackpad o Magic Mouse - Soporte técnico de Apple, Si un mouse, teclado o trackpad inalámbrico Apple no funciona adecuadamente - Soporte técnico de Apple. Si tu Mac es portátil, también puedes emplear la herramienta de diagnostico de Apple para revisar el estado del hardware de tu Mac, manteniendo presionada la tecla D mientras la enciendes: Cómo usar Apple Diagnostics en la Mac - Soporte técnico de Apple.


Si tu problema continua, no dudes en contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría, lo que podría incluir el que lleves tu dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para que sea diagnosticado adecuadamente.


Saludos.

11/10/2017 11:04 AM

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