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Pregunta:

Pregunta: PROBLEMA: Se cierra la aplicación Fotos, posterior actualizacion a MacOS High Sierra

Hola Gente! Es mi primera publicación. Soy nuevo en esto. Si el tema ya existe haganmelo saber.


Tema es el siguiente:


Al actualizar a MacOS High Sierra (10.13), intento abrir la aplicacion FOTOS. La misma se cierra al empezar a actualizar la fototeca. detalla informe de error al cargar hasta el 42% donde se cierra la aplicación.


Alguna Sugerencia? Gracias!


-Ya intenté reiniciando la mac y no hubo diferencia.

null-OTHER, macOS High Sierra (10.13), PHOTOS/FOTOS

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola Klocky,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple. Me gustaría brindarte la más cordial bienvenida. Entiendo que observas problemas con el funcionamiento de la app Fotos al momento que ésta intenta actualizar la biblioteca. Sé lo importante que es el poder organizar tus imágenes sin inconvenientes y me encantaría ofrecerte unos pasos que te pueden ayudar a solucionar este error.


Comencemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Una vez que ya estés en modo seguro, intenta abrir Fotos y actualizar la biblioteca:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Si el problema persiste, reinicia tu Mac de manera regular e intentemos reproducir el error en otra cuenta de usuario:


Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac


Finalmente, si observas que la situación continúa, intenta utilizar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos:


Cómo usar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos


Quiero añadir énfasis a cierto comportamiento que observarás si utilizas la fototeca de iCloud:


Si reparas una fototeca que se actualiza automáticamente con la fototeca de iCloud, todo el contenido de la fototeca se volverá a actualizar con iCloud cuando se complete el proceso de reparación.


Espero que esta información te sea útil y te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Resuelta

20/10/2017 10:37 AM en respuesta a Klocky En respuesta a Klocky

Hola Klocky,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple. Me gustaría brindarte la más cordial bienvenida. Entiendo que observas problemas con el funcionamiento de la app Fotos al momento que ésta intenta actualizar la biblioteca. Sé lo importante que es el poder organizar tus imágenes sin inconvenientes y me encantaría ofrecerte unos pasos que te pueden ayudar a solucionar este error.


Comencemos reiniciando tu Mac en modo seguro. Una vez que ya estés en modo seguro, intenta abrir Fotos y actualizar la biblioteca:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac


Si el problema persiste, reinicia tu Mac de manera regular e intentemos reproducir el error en otra cuenta de usuario:


Cómo probar un problema en otra cuenta de usuario en tu Mac


Finalmente, si observas que la situación continúa, intenta utilizar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos:


Cómo usar la herramienta de reparación de la fototeca de Fotos


Quiero añadir énfasis a cierto comportamiento que observarás si utilizas la fototeca de iCloud:


Si reparas una fototeca que se actualiza automáticamente con la fototeca de iCloud, todo el contenido de la fototeca se volverá a actualizar con iCloud cuando se complete el proceso de reparación.


Espero que esta información te sea útil y te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.


Un saludo cordial.

20/10/2017 10:37 AM

Responder Útil (2)

20/10/2017 08:20 AM en respuesta a Pedro D En respuesta a Pedro D

Muchas gracias por la respuesta! Ya lo he resuelto! La solución era efectivamente lo que haz dicho. Reparando Fototeca se resolvió el error.

Muchas gracias nuevamente.

Saludos desde Argentina! =)

20/10/2017 08:20 AM

Responder Útil (1)

20/10/2017 04:18 PM en respuesta a Pedro D En respuesta a Pedro D

Estaría teniendo otro problema. Editando las fotos se me cierra la app. Tendrá que ver por el consumo de recursos? Noto la Mac mucho mas lenta desde que actualice a High Sierra.

He notado bugs en reiteradas ocasiones no solo con "Fotos".

20/10/2017 04:18 PM

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Perfil de usuario para usuario: Klocky

Pregunta: PROBLEMA: Se cierra la aplicación Fotos, posterior actualizacion a MacOS High Sierra