Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Ayuda

Actualice mi iPhone 7 Plus, con la versión 11.03 y cuando me mandan mensajes y llamadas de las redes sociales no se porque no me notifica y ya mire si es algo de configuración y todo está perfecto ! Esto es desde que salió esa actualización !

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

19/10/2017 06:03 AM en respuesta a Juni En respuesta a Juni

Hola Juni!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Usar Notificaciones en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como configurar las notificaciones en un iPhone.


En esta otra web oficial: iOS: Acerca de los sonidos, tonos de llamada y alertas - Soporte técnico de Apple, encontrarás información acerca de los sonidos del iPhone.


Comprueba que la región, la fecha y la hora sean las correctas.


Verifica que no tienes activadas las restricciones.


Mira si en Wi-Fi aparece alguna recomendación de seguridad.

¿Te ocurre en Wi-Fi o con datos también?.

Prueba con otro dispositivo en tu Wi-Fi y con tu dispositivo en otra Wi-Fi.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/10/2017 06:03 AM

Responder Útil (1)

19/10/2017 08:52 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Ya vi todo esto no está restringido , está con las tiras correctamente , wifi y datos están bien , todo está activado como debe ser , región también ! Puedo creer q esta actualización 11 y 11.0.3 es la q está molestando a muchos usuarios a como a mi ! Porque si yo abro y entro a las aplicaciones y cierro e inmediato si me chat o llaman suena y si lo dejo en un lapso de unos 10 minutos solo sin tocar ya no entran Los chat y llamadas de las redes sociales ! Otra cosa q hice fue apagarlo y cuando lo encendí y del cell de mi mamá mande un WhatsApp o Messenger de fb no entro nada ! No notifico ni llego el mensj hasta q abrí dichas apliac

19/10/2017 08:52 AM

Responder Útil

19/10/2017 06:11 PM en respuesta a Juni En respuesta a Juni

Ok.


Es posible que se deba a algún inconveniente de software.


Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

19/10/2017 06:11 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Juni

Pregunta: Ayuda