Batería iPhone 6S muy corta con iOS 11.1

Question

Nivel 1

4 puntos

Batería iPhone 6S muy corta con iOS 11.1

Buenos días,

me me gustaría saber si hay más gente que le pasa como a mi, que desde que actulice el iPhone a la versión 11, la bateria les dura nada.

Por la Noche lo dejo en la mesilla sin tocarlos con 74% de batería me levanto y tengo 20%. En el iphad no tengo problemas. Mi pareja tiene un 5S y le pasa lo mismo.

Se sabes si se va a intentar solucionar esto o caso aislado el nuestro?

muchas gracias

un saludo

iPhone 6, iOS 10.2

Publicado el 2/11/2017 10:41 a. m.

Responder

Answer 1

2/11/2017 11:52 a. m. en respuesta a neus

Hola Neus,

Lamento ver que tienes problemas de batería con tu iPhone, voy a intentar ayudarte a solucionarlo!!

Antes que nada, tras una actualización de sistema operativo (como ios 10 a ios 11) es posible que durante 2-3 días el iPhone vaya algo más lento y dure menos la batería. Se debe a que el iPhone está realizando procesos internos tras haber sido actualizado, tales como indexar las fotos o cambiar formatos.

De todas formas, el desgaste de batería que comentas no es normal. Esto puede deberse a una mala actualización que ha provocado algún bug en el sistema operativo o a un mal estado de la batería.

Prueba a reinstalar de manera limpia ios 11.1 en tu iPhone, te dejo aquí el enlace sobre como se hace: https://support.apple.com/es-lamr/HT201252

Si tras esto el problema persiste, ponte en contacto con el servicio técnico de Apple, ellos pueden realizar diagnósticos de estado (y en especial de la batería) a distancia para comprobar su situación, te dejo aquí el enlace de contacto: Soporte técnico oficial de Apple

Espero haberte ayudado!! Un saludo!

Responder