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Pregunta:

Pregunta: Mi telefono no me permite ingresar mi Apple ID

Tengo al rededor de 8 meses sin poder ingresar mi apple id en mi iphone 6s por lo que no he tenido acceso a toda la información que tenia guardada en mi icloud... al momento de dar click en ingresar simplemente me saca de ajustes y me manda a inicio... ahora empeoro cuando actualice el IOS pues ya ni siquiera me permite entrar al app Store. Cuando empezo el problema me comunique con un asesor de apple y me estuvieron trasladando la llamada hasta que llego alguien que parecía en interesado en solucionar el problema, cometi el error de calificarlo por eso porque despues dejo de contestar mis mensajes y el problema no se soluciono. Alguien sabe que puedo hacer?

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4/11/2017 06:30 PM en respuesta a Andrea11 En respuesta a Andrea11

Hola Andrea11!!


Vuelve a contactar con el soporte técnico de Apple. Para solucionar tu inconveniente quizás haya que hacer algún paso sencillo o quizás haya algún problema que requiera de más instrucciones. Ellos conseguirán averiguar que ocurre con tu cuenta. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

4/11/2017 06:30 PM

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Pregunta: Mi telefono no me permite ingresar mi Apple ID