Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iPhone 7 con problemas por actualizacion

Desde que actualice a IOS 11 mi celular ha funcionado muy mal,incluso actualice a la más reciente y continúan los problemas,se congela la pantalla,en ocaciones se apaga solo,las aplicaciones de pronto se salen. Alguien sabe si Apple esa ayudando de alguna forma a los que tenemos este problema?, creo que voy a tener que usar otro celular mientras tanto. No se si pueda llevarlo a una tienda Apple para garantía o algo así.

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

5/11/2017 03:55 PM en respuesta a jonarode En respuesta a jonarode

Hola.

En estos casos, en los que se presentan problemas de software, lo más conveniente es que restaures tu dispositivo con iTunes. Lo primero es hacer copia de seguridad Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Después Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Y finalmente restaurar la copia de seguridad que has hecho antes de restaurar a valores de fábrica

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


De todas formas, si te complica, no tienes un ordenador Mac, o no consigues solucionarlo, me parece buena idea que contactes con Contacto - Soporte técnico oficial de Apple Aquí recibirás toda la ayuda que necesites, ya sea por teléfono o chat, o para obtener una cita.


Un saludo

5/11/2017 03:55 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: jonarode

Pregunta: iPhone 7 con problemas por actualizacion