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Pregunta: mi iphone 6 se ha colgado, enciende aparace la manzana y se apaga nuevamente, hemos intentado el reseteo forzoso, revisado bateria, encendido entre otros y nada sirve si saben algo ayuda por favor

mi iphone 6 se ha colgado, enciende aparace la manzana y se apaga nuevamente, hemos intentado el reseteo forzoso, revisado bateria, encendido entre otros y nada sirve si saben algo ayuda por favor

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola bernardo.quiñones


Dado el estado en que esta lo mas lógico es ponerlo en modo restauración´pn y restaurar el sistema, sigue el manual de Apple para ello.


Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Espero que esto solucione el problema.


Un saludo.

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6/11/2017 03:35 PM en respuesta a bernardo.quiñones En respuesta a bernardo.quiñones

Hola bernardo.quiñones


Dado el estado en que esta lo mas lógico es ponerlo en modo restauración´pn y restaurar el sistema, sigue el manual de Apple para ello.


Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Espero que esto solucione el problema.


Un saludo.

6/11/2017 03:35 PM

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6/11/2017 03:38 PM en respuesta a bernardo.quiñones En respuesta a bernardo.quiñones

Hola,


Si apagaste y reiniciaste, además de forzar el apagado, la opción que queda es restaurarlo con el programa iTunes en el ordenador. Te servirá de referencia Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple


¡Saludos!

6/11/2017 03:38 PM

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Pregunta: mi iphone 6 se ha colgado, enciende aparace la manzana y se apaga nuevamente, hemos intentado el reseteo forzoso, revisado bateria, encendido entre otros y nada sirve si saben algo ayuda por favor