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Pregunta:

Pregunta: Se entrecorta el sonido de mis Airpods

Buenas tardes, tengo un problema con estos auriculares que poseo desde hace aproximadamente un mes.


El problema es que de forma aparentemente aleatoria, aunque con más frecuencia en determinado tipo de sitios (en el gimnasio y por la calle, sobre todo) el sonido se entrecorta constantemente aunque tenga el móvil en la mano, hasta el punto de que se hace muy difícil escuchar algo. Los microcortes se producen sobre todo cuando me muevo, si voy caminando, giro la cabeza, etc.


He probado a restaurar completamente el teléfono (un iPhone 6, actualizado a última versión de iOS), a probar distintos tipos de origen del audio (llamadas, música almacenada localmente, música en streaming), a borrar todo dispositivo bluetooth salvo los propios Airpods y el Apple Watch, sin poder localizar el origen de este problema.


Cuando restauro los auriculares (presionando el botón del estuche hasta que parpadea en ámbar) los cortes desaparecen por un rato, aunque luego siempre vuelven a aparecer, forzándome a reiniciarlos de nuevo.


Me estoy planteando llevarlos a la tienda donde los compré, pero al ser un problema que aparece solamente de vez en cuando no sé si serán capaces de observarlo.


Un saludo y gracias.

null-OTHER, iOS 11.1

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9/11/2017 04:27 PM en respuesta a Naquia En respuesta a Naquia

Hola Naquia!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Posibles fuentes de interferencias de Wi-Fi y Bluetooth - Soporte técnico de Apple. Hay información sobre posibles interferencias en las conexiones.


Si ya has probado todo lo que comenta, sí, yo los llevaría a revisar a un Apple Store.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9/11/2017 04:27 PM

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Pregunta: Se entrecorta el sonido de mis Airpods