Se entrecorta el sonido de mis Airpods

Buenas tardes, tengo un problema con estos auriculares que poseo desde hace aproximadamente un mes.


El problema es que de forma aparentemente aleatoria, aunque con más frecuencia en determinado tipo de sitios (en el gimnasio y por la calle, sobre todo) el sonido se entrecorta constantemente aunque tenga el móvil en la mano, hasta el punto de que se hace muy difícil escuchar algo. Los microcortes se producen sobre todo cuando me muevo, si voy caminando, giro la cabeza, etc.


He probado a restaurar completamente el teléfono (un iPhone 6, actualizado a última versión de iOS), a probar distintos tipos de origen del audio (llamadas, música almacenada localmente, música en streaming), a borrar todo dispositivo bluetooth salvo los propios Airpods y el Apple Watch, sin poder localizar el origen de este problema.


Cuando restauro los auriculares (presionando el botón del estuche hasta que parpadea en ámbar) los cortes desaparecen por un rato, aunque luego siempre vuelven a aparecer, forzándome a reiniciarlos de nuevo.


Me estoy planteando llevarlos a la tienda donde los compré, pero al ser un problema que aparece solamente de vez en cuando no sé si serán capaces de observarlo.


Un saludo y gracias.

null-OTHER, iOS 11.1

Publicado el 9/11/2017 08:48 a.m.

Responder
1 respuesta

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Se entrecorta el sonido de mis Airpods

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.