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Pregunta:

Pregunta: recuperar una app

Necesito ayuda, alguien sabe como paso de itunes una app comprada al iphone

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11/11/2017 04:56 PM en respuesta a marisaariz En respuesta a marisaariz

Hola marisaariz!!


Con la nueva versión de iTunes, las apps se gestionan desde el App Store del propio dispositivo.


Con respecto a las apps que pueden compartir documentos con el ordenador, la opción sigue estando.

Conectas el iPhone a iTunes, pulsas sobre el botón que hay en la zona superior izquierda que tiene el icono de un iPhone, y pulsas sobre la opción Archivos compartidos de la lista de opciones de la izquierda. En la zona media aparecerá una lista con las apps que pueden compartir archivos con el ordenador.


Las copias de seguridad se podrán hacer como hasta ahora.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Cambios en el nuevo iTunes. Hay información acerca del nuevo iTunes.


También puedes descargar una versión anterior de iTunes, para gestionar las apps como antes.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/11/2017 04:56 PM

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11/11/2017 06:02 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Creo que no me explique bien, necesito recuperar una app el tomtom iberia que ya no esta en app store pero si esta en itunes en compras pero no tengo ni idea como pasarla al iphone de nuevo, y supongo que tambien estara en la copia de seguridad del iphone en itunes y tampoco se como abrir las copias que creo estan encriptadas, a ver si aguien o tu me dais alguna pista, te cuento que soy un poco lerda pa estas cosas.

Un saludo

11/11/2017 06:02 PM

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11/11/2017 06:20 PM en respuesta a marisaariz En respuesta a marisaariz

Tranquila, aquí estamos cargados de paciencia y te repito las instrucciones las veces que haga falta 😁


Con las últimas versiones de iTunes, a partir de la 12.7, y el iPhone actualizado a iOS 11, ya no se pueden gestionar las apps con iTunes. Es decir, ya no puedes instalar o desinstalar apps en el iPhone con iTunes. Para instalar en el iPhone una app que antes tenías, debes hacerlo desde el App Store. Pero claro, si la app que comentas ya no está en el App Store ya no la puedes instalar desde ahí. Apple ha puesto remedio a ello, o al menos de momento, y puedes instalar una versión anterior de iTunes que sí permite instalar apps en el iPhone. A ver si así consigues instalar la app.


Por lo de la copia de seguridad encriptada, si no recuerdas el código de copia encriptada, no podrás usar las copias de seguridad encriptadas.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/11/2017 06:20 PM

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12/11/2017 10:47 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias por tu interés en mi tema, pero esto se complica y yo ya no doy para mas, he mirado de bajar otra version de iTunes y para eso tengo que quitar la actual, y no me deja, tampoco se como abrir las copias de seguridad, así que me doy por vencida y me quedo sin tomtom.

De nuevo te doy las gracias

Un saludo

12/11/2017 10:47 AM

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12/11/2017 12:19 PM en respuesta a marisaariz En respuesta a marisaariz

De nada!! Gracias a ti 🙂


Ok. Bueno, si tienes un familiar, amigo o conocido que te ayude, los pasos serían:

- Copiar la app TomTom de la capeta Mobile Aplications de iTunes a una carpeta del ordenador.

- Eliminar iTunes siguiendo estas instrucciones: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support

- Instalar de nuevo una versión anterior de iTunes desde este enlace: https://www.apple.com/es/itunes/download/

- Pegar la app TomTom en la nueva carpeta Mobile Aplications del nuevo iTunes.

- Sincronizar la app TomTom al iPhone con iTunes.


En la distancia es complicado ayudarte, más que darte una guía para que lo hagas tú. O que te ayude alguien. O que el soporte técnico de Apple, vía teléfono, te vaya guiando en como hacerlo. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y no te desanimes!! 🙂

12/11/2017 12:19 PM

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12/11/2017 02:20 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

No se de donde eres, yo vivo en un pueblo de Navarra, bueno gracias de nuevo, estoy desanimada pero seguiré intentando, ya os dire algo si lo consigo, esto ya a mi edad es un reto de los gordos, pero seguiré hasta que las fuerzas me fallen, jejejejej

Un saludo y muchas gracias

Marisa

12/11/2017 02:20 PM

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12/11/2017 02:29 PM en respuesta a marisaariz En respuesta a marisaariz

De nada!! Es un placer 🙂


Yo soy de Barcelona 😊


Yo tengo la app TomTom, la versión Iberia, y costó un buen dinero, así que te entiendo perfectamente. Y ya no solo por el dinero, si no porque va muy bien.


Epero que lo puedas conseguir instalar de nuevo 🙂


Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂


Saludos y ánimos!!

12/11/2017 02:29 PM

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12/11/2017 03:44 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

El TomTom iberia es el que tenia yo desde el 2014 y estaba muy contenta con el, por cierto tengo un piso en Mataro, así que no estamos tan lejos, y mi ordenador es un mac, que mirando los correos que me has mandado veo que las instrucciones son para windows

Saludos

12/11/2017 03:44 PM

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13/11/2017 01:35 PM en respuesta a marisaariz En respuesta a marisaariz

Pues sí, el TomTom va muy bien.


Ah!! Pues sí, Mataró no queda muy lejos de donde vivo 🙂


Por lo de que tienes un Mac, disculpa, que no te había preguntado qué tipo de ordenador tienes.

Claro, para el Mac quizás no puedas desinstalar iTunes, pero por si acaso echa un vistazo a esta web de Apple: macOS Sierra: Instalar, actualizar y desinstalar apps. Hay instrucciones de como gestionar las apps del Mac.


¿Has podido hacer alguna gestión más?.

13/11/2017 01:35 PM

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Pregunta: recuperar una app