recuperar una app

Hola marisaariz!!

Con la nueva versión de iTunes, las apps se gestionan desde el App Store del propio dispositivo.

Con respecto a las apps que pueden compartir documentos con el ordenador, la opción sigue estando.

Conectas el iPhone a iTunes, pulsas sobre el botón que hay en la zona superior izquierda que tiene el icono de un iPhone, y pulsas sobre la opción Archivos compartidos de la lista de opciones de la izquierda. En la zona media aparecerá una lista con las apps que pueden compartir archivos con el ordenador.

Las copias de seguridad se podrán hacer como hasta ahora.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Cambios en el nuevo iTunes. Hay información acerca del nuevo iTunes.

También puedes descargar una versión anterior de iTunes, para gestionar las apps como antes.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Tranquila, aquí estamos cargados de paciencia y te repito las instrucciones las veces que haga falta 😁

Con las últimas versiones de iTunes, a partir de la 12.7, y el iPhone actualizado a iOS 11, ya no se pueden gestionar las apps con iTunes. Es decir, ya no puedes instalar o desinstalar apps en el iPhone con iTunes. Para instalar en el iPhone una app que antes tenías, debes hacerlo desde el App Store. Pero claro, si la app que comentas ya no está en el App Store ya no la puedes instalar desde ahí. Apple ha puesto remedio a ello, o al menos de momento, y puedes instalar una versión anterior de iTunes que sí permite instalar apps en el iPhone. A ver si así consigues instalar la app.

Por lo de la copia de seguridad encriptada, si no recuerdas el código de copia encriptada, no podrás usar las copias de seguridad encriptadas.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

De nada!! Gracias a ti 🙂

Ok. Bueno, si tienes un familiar, amigo o conocido que te ayude, los pasos serían:

- Copiar la app TomTom de la capeta Mobile Aplications de iTunes a una carpeta del ordenador.

- Eliminar iTunes siguiendo estas instrucciones: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support

- Instalar de nuevo una versión anterior de iTunes desde este enlace: https://www.apple.com/es/itunes/download/

- Pegar la app TomTom en la nueva carpeta Mobile Aplications del nuevo iTunes.

- Sincronizar la app TomTom al iPhone con iTunes.

En la distancia es complicado ayudarte, más que darte una guía para que lo hagas tú. O que te ayude alguien. O que el soporte técnico de Apple, vía teléfono, te vaya guiando en como hacerlo. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y no te desanimes!! 🙂

De nada!! Es un placer 🙂

Yo soy de Barcelona 😊

Yo tengo la app TomTom, la versión Iberia, y costó un buen dinero, así que te entiendo perfectamente. Y ya no solo por el dinero, si no porque va muy bien.

Epero que lo puedas conseguir instalar de nuevo 🙂

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Saludos y ánimos!!

Pues sí, el TomTom va muy bien.

Ah!! Pues sí, Mataró no queda muy lejos de donde vivo 🙂

Por lo de que tienes un Mac, disculpa, que no te había preguntado qué tipo de ordenador tienes.

Claro, para el Mac quizás no puedas desinstalar iTunes, pero por si acaso echa un vistazo a esta web de Apple: macOS Sierra: Instalar, actualizar y desinstalar apps. Hay instrucciones de como gestionar las apps del Mac.

¿Has podido hacer alguna gestión más?.

De nada!! Gracias a ti por compartir la información 🙂

Me alegra que ya puedas disfrutar de la app 🙂

Saludos!!