Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: iPhone 6 ralentizado

Tengo iPhone 6 desde que lo actualice va peor que uno inferior, muy lento y las aplicaciones, navegador y escritura van súper lentos. Necesito ayuda este móvil no parece iPhone

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

21/11/2017 09:48 AM en respuesta a Vanemg En respuesta a Vanemg

Hola Vanemg,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tu iPhone presenta problemas de funcionamiento. Quiero asegurarme que puedas disfrutar de las actualizaciones e innovaciones más recientes en tu iPhone, por lo cual me gustaría ofrecerte pasos que te pueden ayudar con tu inconveniente.

Comencemos reiniciando tu iPhone. Este paso permitirá que tu dispositivo corrija fallas si suceden de manera aleatoria:

Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch
Si el problema persiste, te recomiendo que generes un respaldo de tu iPhone y lo restaures a su configuración de fábrica. El siguiente enlace contiene los pasos a seguir. Te recomiendo que luego de restaurar el iPhone, intenta utilizarlo como un dispositivo nuevo inicialmente para cerciorar el rendimiento del equipo. Ya luego podrás restaurar a partir de tu copia de seguridad:
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo​
Si observas algún error durante el proceso de restauración, ó si tienes alguna duda sobre cómo completar estos pasos, te invito a que contactes a nuestros asesores técnicos. Ellos te podrán asesorar directamente.
Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo muy cordial.

21/11/2017 09:48 AM

Responder Útil

28/11/2017 01:19 AM en respuesta a Pedro D En respuesta a Pedro D

Hola,


mi iPhone 6 de 16 gb va muy lento, la cámara tarda en abrir, el teclado tiene lag al pulsar las teclas, la batería dura poco sin hacer un uso excesivo del teléfono, y todo ha venido desde que se actualizo a IOS 11, he ido actualizando a la última versión, pero no mejora nada el teléfono, incluso va a peor. He probado varias opciones para ver si mejoraba y ninguna ha sido satisfactoria. Ni reiniciar, ni restaurar, ni pillar una copia de seguridad, es un teléfono muy malo actualmente. Se hace insoportable, y luego, como cerráis los firmwares, no se puede ni hacer un downgrade a una versión de IOS 10.3.3 por ejemplo, así que me estoy planteando como usuario de iPhone, Mac e iPad que soy, teniendo cuenta de desarrollador hasta que salió IOS11 y Apple Music, pasarme a Android, puesto que se ha vuelto insufrible el IOS11. Hasta un iphone4 o iPhone 5 o iphone5s va más rápido que mi iPhone 6 en la actualidad.


Un saludo.

28/11/2017 01:19 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Vanemg

Pregunta: iPhone 6 ralentizado