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Pregunta:

Pregunta: Clave para recuperar copia de seguridad forzada

Buenas, encontré una pregunta similar a lo que me sucede, la misma se hizo el pasado 28-06-17 @ 8:25 pm e icemique respondió el 29-06-17@ 12:29 am, pero no me sirve su respuesta para mi caso en particular: en mi caso, iba realizar la actualización al IOS 11.1.2 de mi iPhone 6 y previo me solicitó realizar un respaldo (el único que se hizo) luego se pego el teléfono no me actualizó y cuando logro restablecer el teléfono y voy a utilizar la copia de seguridad me solicita una contraseña, pero cuando realicé el respaldo en ningún momento me solicitó crearla, de hecho si cifró los datos puesto que ese check estaba activado, yo no lo activé, y ahora me la solicita para poder usar la copia de seguridad incluso en otra terminal. ¿Qué puedo hacer?, ¿existe alguna clave genérica cuando la crea el mismo sistema?, simplemente no puede ser que pierda todos mis datos por una aplicación creada para seguridad, donde no soy yo negligente.

iPhone 6, iOS 10.3.3, cuando generó la contraseña

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22/11/2017 12:19 AM en respuesta a mhines En respuesta a mhines

Buenas.

Te he respondido en tu otra entrada: Porque iTunes genera contraseñas sin preguntar?

Si no estás del todo convencido de que no se pueda recuperar, puedes intentar contactar con Apple a ver si ellos te pueden ayudar: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

22/11/2017 12:19 AM

Responder Útil (1)

22/11/2017 01:26 AM en respuesta a mhines En respuesta a mhines

La contraseña no te la pidió ahora cuando has hecho la copia de seguridad para instalar iOS11, porque te la solicitó cuando marcaste la casilla, hace un mes, hace un año... cuando sea que la marcaste.


Apple lo dice claro:

No hay forma de recuperar la información o desactivar "Encriptar copia de seguridad" si pierdes u olvidas la contraseña.

Acerca de las copias de seguridad encriptadas en iTunes - Soporte técnico de Apple

22/11/2017 01:26 AM

Responder Útil (1)

22/11/2017 06:36 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Déjame explicarte un poco mas, el respaldo lo realizaba el pasado 15-11-17 con el IOS 10.3.3 al 11.2.1 inicialmente me dice descargar y actualizar, pero tienes que realizar un respaldo, le dije que si, solo vi que el check estaba activo en cifrar contraseña yo no lo active, no es un mes que hice este respaldo, había tenido problemas con mi laptop personal, y en mucho tiempo no había realizado ningún respaldo ni a mi iphone 6, ni al de mi esposa el Iphone 6s, le roban el cel a mi esposa y me compré el iphone 8s para mi, hago la actualización del 6 para darselo a mi esposa, pero lo que me pasó fue que lo dejé descargando la actualización en itunes, en la noche y me acosté a dormir, en la mañana el 6 estaba con la indicación en pantalla que tenia que descargar en itunes para actualizar, solo una vez pude hacer el respaldo, porque tuve que restablecer el 6 a cero logrando actualizarlo al IOS 11.2.1, pero a la hora de configurar el 8s con mi respaldo me solicitó esa contraseña que nunca escribí, este iphone lo compre el 17-11-17 y me dispuse a realizar la recuperación el 18-11-17 tarde en la noche, con el resulta de la solicitud de la contraseña para restablecer, pensé que por ser otro modelo con otro numero de serie, era el problema de la solicitud de contraseña, por eso una vez que logré actualizar el 6, el teléfono original de dicho respaldo, intenté restablecerlo ahí e igual me solicitaba la contraseña. Por eso estoy tan seguro que el itunes no me solicitó ninguna contraseña, solamente le dije que respaldara y actualizara, a mi no se me huera olvidado la contraseña, pues la huera escrito en mi agenda para evitar esta situación, yo manejo las contraseñas de mi esposa también, desde que inicie con el iphone 4s, mi esposa inició con el iphone 5s que yo se dí cuando me compre el 6. Que piensa con estos acontecimientos relatados ahora, tienen alguna lógica para ustedes?, puede ser que me solicitara crear una contraseña con confirmación hace menos de una semana y que yo la olvidara?, a esta ultima pregunta tal vez si asienten la cabeza, pero no estoy tan mal aun y soy muy estructurado con esto de las claves.

22/11/2017 06:36 AM

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Pregunta: Clave para recuperar copia de seguridad forzada