🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

tengo un iphone 6s desde que lo actualice empezo a darme problema, realiza acciones solo, abre app, escribe solo, a tal punto que no puedo hacer uso del mismo. Ya lo restaure de fabrica y sigu dando problemas, aunque en ocasiones funciona perfecto.

Buenas Tardes.

Tengo un iphone 6s de 16GB, todo iba súper bien hasta que se actualizo, primero empezó con el teclado, no me funcionaba la parte de abajo, me dijeron que debía actualizar, lo hice nuevamente y a lugar de mejorar empeoro, desde que lo actualice empezó a realizar acciones solo, abre app, escribe solo, a tal punto que no puedo hacer uso del mismo.

en ocasiones funciona normal como si nada le pasara pero de pronto vuelve a tomar vida y practicamente se manda solo. A tal punto que hasta se me bloqueo solo, ya que al ingresar el código de acceso teclea solo.

Lo he reinicido, restaurado desde el dispositivo y por ultimo en itunes, lo puse en modo fabrica y sigue igual.

He estado indagando y veo que no soy el unico usuario con este fallo. Que puedo hacer?

El celular esta intacto, no tiene golpes.

Lo he llevado para hacer cambio de pantalla, mas sin embargo no me garantizan de que ese sea el problema ya que usuarios han llegado a la tienda a quejarse de que el problema persiste.

Parece ser que es una falla del hardware o software.

Espero atenta una pronta respuesta.

Gracias.

iPhone 6, iOS 11.1.1, iphone 6s, iOS 11.1.2

Publicado el 23/11/2017 01:11 p. m.

Responder
1 respuesta

tengo un iphone 6s desde que lo actualice empezo a darme problema, realiza acciones solo, abre app, escribe solo, a tal punto que no puedo hacer uso del mismo. Ya lo restaure de fabrica y sigu dando problemas, aunque en ocasiones funciona perfecto.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.