Buenasmarielfrap.
¿Puedes acceder a tu dispositivo Apple?¿has probado a restaurarlo a sus valores de fábrica tal como te indica este enlace:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple?
Si no puedes acceder a tu dispositivo ni puedes restaurarlo por lo que comentas de cambio de Apple ID, te recomiendo que te pongas en contacto con Apple a ver que te comentas: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Si es posible comenta por aquí la respuesta que te puedan proporcionar
Un saludo.