🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Cuando actualice el sistema operativo me pedía mi contraseña de Apple ID para acceder a iTunes pero me aparece un Id que no es el mío puede que hackearon mi cuenta?

Archivo cargado por el usuarioEse correo es el que me aparece pero no es el mío en realidad, a alguien le ha pasado ? Puede que esté. Hackeando mi cuenta ?

Publicado el 27/11/2017 10:39 p. m.

Responder
1 respuesta

28/11/2017 12:16 a. m. en respuesta a marielfrap

Buenasmarielfrap.

¿Puedes acceder a tu dispositivo Apple?¿has probado a restaurarlo a sus valores de fábrica tal como te indica este enlace:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple?

Si no puedes acceder a tu dispositivo ni puedes restaurarlo por lo que comentas de cambio de Apple ID, te recomiendo que te pongas en contacto con Apple a ver que te comentas: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Si es posible comenta por aquí la respuesta que te puedan proporcionar

Un saludo.

Cuando actualice el sistema operativo me pedía mi contraseña de Apple ID para acceder a iTunes pero me aparece un Id que no es el mío puede que hackearon mi cuenta?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.