BuenasClaudiaaaa.
Para intentar mejorar el funcionamiento de tu dispositivo Apple puedes probar a realizar una copia de seguridad y posteriormente restaurarlo a sus valores de fabrica sin restaurar dicha copia tal como te indica el siguiente enlace: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Si tras esto te sigue dando problemas la pantalla ponte en contacto con el soporte técnico de Apple y coméntales el problema a ver si te pueden ayudar: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple