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Pregunta:

Pregunta: Porque pierde la conexion de datos???

Pasa de 4G a 3G y no es debido a la compañía porque lo he comprobado con otro móvil de la misma compañia

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola RubénValdera!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Puede que los datos móviles no estén disponibles en todos los lugares y que la velocidad de la red y la conectividad varíen en función de la ubicación. Comprueba la cobertura de red del operador en tu zona para comprobar su disponibilidad. Obtén más información acerca del soporte técnico del operador y las funciones para iPhone.

También es posible que influya el tipo de funda que uses, que cause interferencias en la recepción de la red. Prueba de quitar la funda.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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3/12/2017 01:41 PM en respuesta a RubénValdera En respuesta a RubénValdera

Hola RubénValdera!!


¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 11.2. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Puede que los datos móviles no estén disponibles en todos los lugares y que la velocidad de la red y la conectividad varíen en función de la ubicación. Comprueba la cobertura de red del operador en tu zona para comprobar su disponibilidad. Obtén más información acerca del soporte técnico del operador y las funciones para iPhone.

También es posible que influya el tipo de funda que uses, que cause interferencias en la recepción de la red. Prueba de quitar la funda.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3/12/2017 01:41 PM

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Pregunta: Porque pierde la conexion de datos???