Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Itunes no reproduce películas

El iTunes de mi MacBook Air no reproduce las ultimas películas compradas "en Familia" en todos los dispositivos compartidos si reproduce todas las películas, pero solo en mi Mac no funciona y me dice que esta computadora no está autorizada para reproducir.


Ya he revisado las opciones de mi iTunes de la Mac, he autorizado a esta computador y también he puesto la opción compartir "en familia" todo el contenido que compramos. La música si se reproduce y iCloud funciona normal.


Lo único que no vale es reproducir las últimas películas que hemos comprado en esta Mac.


Gracias por cualquier ayuda!!

MacBook Air, iOS 11.2

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

5/12/2017 02:43 PM en respuesta a andrespm956 En respuesta a andrespm956

Hola andrespm956,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes problemas al momento que intentas reproducir películas compradas y compartidas en familia, mas observas que todos los otros tipos de contenido funcionan sin algún inconveniente. Es importante que puedas disfrutar de tus compras y aquellas que tus familiares compartan contigo, así que me gustaría referirte a que contactes a nuestros asesores técnicos para que puedas recibir más asesoramiento al respecto. Además, agradezco que hayas compartido con nosotros los pasos que has tomado previo a generar este hilo.

Incluyo a continuación un enlace con los datos de contacto de nuestros asesores técnicos:

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo muy cordial.

5/12/2017 02:43 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: andrespm956

Pregunta: Itunes no reproduce películas