🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

La app para guardar fotos bajo llave, Fingerprint photo vault, dejó de funcionar. No me deja entrar y si la elimino las fotos se borrarán. Ya tengo la versión más reciente de iOS, qué puedo hacer ¿?

La app para guardar fotos bajo llave, Fingerprint photo vault, dejó de funcionar. No me deja entrar y si la elimino las fotos se borrarán. Ya tengo la versión más reciente de iOS, qué puedo hacer ¿?

Publicado el 4/12/2017 09:42 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 5/12/2017 12:16 a. m.

Buenasvrdelaparra.

Ya que estamos hablando de que al eliminar la aplicación en cuestión se eliminan las fotos, yo en primer lugar te recomendaría que te pusieras en contacto con el desarrollador de la aplicación a ver si este te puede dar una solución, y posteriormente en el caso de que no te resuelva el problema probaría a contactar con el soporte de Apple, aunque considero que quien debería resolverlo es el creados de la aplicación.

Te dejo de todas maneras los teléfonos de atención de Apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

5/12/2017 12:16 a. m. en respuesta a vrdelaparra

Buenasvrdelaparra.

Ya que estamos hablando de que al eliminar la aplicación en cuestión se eliminan las fotos, yo en primer lugar te recomendaría que te pusieras en contacto con el desarrollador de la aplicación a ver si este te puede dar una solución, y posteriormente en el caso de que no te resuelva el problema probaría a contactar con el soporte de Apple, aunque considero que quien debería resolverlo es el creados de la aplicación.

Te dejo de todas maneras los teléfonos de atención de Apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

La app para guardar fotos bajo llave, Fingerprint photo vault, dejó de funcionar. No me deja entrar y si la elimino las fotos se borrarán. Ya tengo la versión más reciente de iOS, qué puedo hacer ¿?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.