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Pregunta: Actualización MacOs High Sierra

Buenas. Hace 10 días me apareció la ventana emergente de instalar la actualización de macOs High Sierra y le dí sin pensar. Desde entonces, mi iMac está parado, sin actividad, y necesito poder usarlo con urgencia. Me aparece una ventana "Utilidades de macOS", con 4 opciones: "Restaurar desde una copia de seguridad de Time Machine", "Reinstalar macOS", "Obtener ayuda de internet", y "Utilidades de Discos". Como le dí sin pensar a la instalación, no hice previamente una copia de seguridad, con lo que tengo miedo a perder el contenido del iMac. Además, e intentado (3 veces) solucionar el problema reinstalando macOS, pero nada. Tarda como 4 horas, y luego vuelve a la misma pantalla. Tampoco consigo que me de la posibilidad en "Discos de arranque" de seleccionar el disco duro, ni ningún otro. He reiniciado, apagado, desenchufado, y nada.

iMac (21.5-inch, Late 2015)

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Hola belmuba


Lo primero es cuando estas en esa ventana ir a Utilidades de Disco y ejecutar la Primera Ayuda, si el disco esta bien puedes intentar isntalarlo desde el Modo Seguro a ver si así te deja, otra opción es ejecutar el instalador desde internet arrancando con una secuencia de teclas, te dejo instrucciones para todo ello.


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple


Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Nos comentas como te fue para seguir ayudandote.


Un saludo.

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13/12/2017 08:57 AM en respuesta a belmuba En respuesta a belmuba

Hola belmuba


Lo primero es cuando estas en esa ventana ir a Utilidades de Disco y ejecutar la Primera Ayuda, si el disco esta bien puedes intentar isntalarlo desde el Modo Seguro a ver si así te deja, otra opción es ejecutar el instalador desde internet arrancando con una secuencia de teclas, te dejo instrucciones para todo ello.


Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple


Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple


Nos comentas como te fue para seguir ayudandote.


Un saludo.

13/12/2017 08:57 AM

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