CONSULTA

Question

Nivel 1

8 puntos

CONSULTA

HOLA BUENAS TARDES¡¡

TENGO UNA CONSULTA, HE SOLICITADO LA EXTENSIÓN DE ALMACENAMIENTO A MI CUENTA icloud.com DE 50 GB Y ME COBRARON DOS VECES U$$ 1,00 DOLAR , EN TOTAL 2 U$$, SIN SABER LOS MOTIVOS¡¡

QUISIERA SABER PORQUE O QUE ALGUIEN E AYUDE??

MUCHAS GRACIAS.

null-OTHER, iOS 11.2, IPHONE SE 32GB

Publicado el 12/12/2017 04:22 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

12/12/2017 04:25 p. m. en respuesta a guido3377

Hola guido3377

¿Al final tienes los 50GB? Las cantidades de 1$ son probablemente retenciones de autorización que querían comprobar que tenías dinero en tu tarjeta, y que se te devuelven automáticamente. Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Saludos.

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Answer 2

carbelosu

Nivel 8

44.892 puntos

13/12/2017 12:26 p. m. en respuesta a guido3377

Buenas guido3377

Revisa la factura que te llegará de Apple con la cantidad cobrada al correo de tu id de Apple. Nuevamente las retenciones no aparecerán porque es una autorización monetaria que se te devuelve automáticamente.

Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Saludos.

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Answer 3

guido3377 Autor

Nivel 1

8 puntos

12/12/2017 06:44 p. m. en respuesta a carbelosu

SI CORRECTO, ME HABILITO LOS 50GB PERO SE ME FACTURO 2 VECES, POR ESO ES MI DUDA¡¡

DESDE YA MUCHAS GRACIAS¡¡

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