BuenasYadira260886.
Si procediste a comprar un plan de almacenamiento de icloud superior tal como te indica este enlace:Comprar más almacenamiento en iCloud - Soporte técnico de Apple, se ha procedido al cobro y aun así no has obtenido el aumento, ponte en contacto con Apple a ver si ellos te pueden solucionar el problema:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.