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Pregunta: hola al actualizar hoy a la ultima version de macOS Hi Sierra se queda en una pantalla en blanco con un circulo en medio como de error. que puedo hacer?

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Hola Jon1982


Si te aparece en la pantalla un símbolo de prohibición, es porque, posiblemente, el Mac no ha podido encontrar una carpeta Sistema válida desde la que arrancar.

Puedes probar a instalar el sistema operativo nuevamente con Recuperación de macOS

Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple


Asegúrate de tener una conexión Wifi durante el proceso.


Y si necesitas ayuda para hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple Un saludo

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Pregunta marcada como Resuelta

17/12/2017 06:06 PM en respuesta a Jon1982 En respuesta a Jon1982

Hola Jon1982


Si te aparece en la pantalla un símbolo de prohibición, es porque, posiblemente, el Mac no ha podido encontrar una carpeta Sistema válida desde la que arrancar.

Puedes probar a instalar el sistema operativo nuevamente con Recuperación de macOS

Acerca de Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple


Asegúrate de tener una conexión Wifi durante el proceso.


Y si necesitas ayuda para hacerlo, no dudes en ponerte en contacto con el Servicio técnico de Apple para que te ayuden.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple Un saludo

17/12/2017 06:06 PM

Responder Útil (2)

20/12/2017 08:02 AM en respuesta a Rosiquez87 En respuesta a Rosiquez87

Hola Rosiquez87


Si reinstalas sin borrar el disco duro, no deberías perder nada. Solo reinstala el sistema base.

De todas formas, antes de actualizar, lo mejor es hacer siempre una copia de Time Machine. Desde Recuperación de macOS, también se puede restaurar desde esa copia. La idea de perder información nos preocupa siempre a todos. Y cuantas más opciones tengamos de restaurar después de un problema, mejor


Un saludo

20/12/2017 08:02 AM

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Perfil de usuario para usuario: Jon1982

Pregunta: hola al actualizar hoy a la ultima version de macOS Hi Sierra se queda en una pantalla en blanco con un circulo en medio como de error. que puedo hacer?