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Pregunta:

Pregunta: "ICloud ha sufrido un error al intentar conectar con el servidor"

Llevo toda la tarde intentando entrar en mi cuenta ICloud desde iCloud.com, pero siempre me sale ese mensaje. Es problema general o solo mío relacionado con mi cuenta?


Gracias!

MacBook Air

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Genial!! Me alegra que lo hayas podido solucionar 🙂


Y gracias por compartir la información.


Saludos y felices fiestas!!

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19/12/2017 12:40 PM en respuesta a FlorBM En respuesta a FlorBM

Hola FlorBM!!


Quizás sea algún inconveniente puntual. Prueba en otro momento o franja horaria. Y asegúrate que tu conexión a internet es buena y fluida.


Echa un vistazo a esta web de Apple: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/. Podrás verificar el estado de los sistemas de Apple y si falla el tuyo. Escoge tu país en la esquina inferior derecha de la página.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/12/2017 12:40 PM

Responder Útil (1)

20/12/2017 04:44 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola!

Muchas gracias por tu ayuda, pero sigue sin funcionar...

He mandado varios informes de error...pero de momento nada.

Ya no sé qué hacer. Tengo muy buena conexión a internet...

Gracias de todas formas!

Un saludo,


Archivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuario

20/12/2017 04:44 AM

Responder Útil

20/12/2017 06:45 AM en respuesta a FlorBM En respuesta a FlorBM

Ok. ¿Entiendo que usas iCloud para Windows y el problema de conexión solo lo tienes ahí?

¿Has probado de acceder a otro servicio de iCloud para comprobar la conexión? Prueba desde un ordenador accediendo a la web www.icloud.com

20/12/2017 06:45 AM

Responder Útil

20/12/2017 06:57 AM en respuesta a FlorBM En respuesta a FlorBM

Ah, ok.


¿Tienes el Mac actualizado a macOS High Sierra 10.13.2?


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar problemas con iCloud.


También puedes probar a cerrar tu sesión en el Mac, reiniciarlo y volver a abrir sesión.


Y verifica que la región, la fecha y la hora son las correctas.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

20/12/2017 06:57 AM

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20/12/2017 07:02 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Sip, ya lo intenté todo en su momento. Y tengo actualizado todo.

Estoy ahora mismo chateando con alguien de Soporte técnico a ver si hay suerte por fin.

Muchas gracias por tu ayuda!!

Os contaré de qué se trataba el problema cuando lo solucionemos!

un saludo 🙂

20/12/2017 07:02 AM

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Pregunta: "ICloud ha sufrido un error al intentar conectar con el servidor"