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Pregunta:

Pregunta: iphone X distorsion altavoz

ayer adquiri un iphone X y me he dado cuenta de que el altavoz superior distorsiona el sonido de la musica y los videos


a alguien mas le pasa? es un problema de software que se arreglaria con alguna actualizacion o es tema de hardware?


gracias!

iPhone X, iOS 11.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola jferrer!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…. Hay instrucciones para intentar solucionar inconvenientes de sonido en tu iPhone.


Si realizas estos pasos y sigues sin escuchar ningún sonido o el sonido continúa distorsionándose, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

23/12/2017 08:05 PM en respuesta a jferrer En respuesta a jferrer

Hola jferrer!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…. Hay instrucciones para intentar solucionar inconvenientes de sonido en tu iPhone.


Si realizas estos pasos y sigues sin escuchar ningún sonido o el sonido continúa distorsionándose, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y felices fiestas!!

23/12/2017 08:05 PM

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3/02/2018 06:16 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Hola,


Yo también tenía y tengo un problema parecido. me compré iphone x a primeros de diciembre y sólo en las llamadas cuando uso cascos, a veces se distorsiona el sonido durante unos breves segundos. El problema no son los cascos pues paso con otros cascos igual. El caso que como no se arreglaba después de actualizar a la última versión de IOS y después de formatear el dispositivo, lo llevé a que me lo cambiarán, me dieron otro en Apple store de Sol de Madrid, en teoría uno nuevo. El caso que después de un par de días me sigue pasando lo mismo, en las llamadas se distorsiona el sonido a veces unos segundo. Dado que es otro móvil nuevo y le pasa lo mismo tiene que ser un problema de software, porque con diferentes cascos pasa y ya son dos móviles diferentes y como indico sólo es en las llamadas, con música, vídeos...no pasa, suena bien.

Ya no tengo ganas de ir otra vez a decir que me pasa lo mismo y que me lo vuelvan a cambiar, pero gastarte el dinero que cuesta y que después de un cambio tenga el mismo problema no lo veo normal. Ojala que con una actualización se me arregle el problema porque estamos en febrero y yo sigo teniendo distorsionado el sonido en las llamadas...


Un saludo

3/02/2018 06:16 AM

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11/02/2018 12:00 PM en respuesta a Pivanchen En respuesta a Pivanchen

Hola Pivanchen!!


Al leer que comentas que la distorsión solo aparece en las llamadas, es posible que se deba a la señal de cobertura de red de tu operadora de telefonía. Llámales, a ver si saben de alguna incidencia por tu zona o en tu linea.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/02/2018 12:00 PM

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10/04/2018 09:37 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

no es un problema en la red, yo tengo el mismo problema, lo lleve a garantía se supone lo repararon y cambiaron inclusive toda la pantalla argumentando que es una sola pieza y sigue presentado esa distorsión en el sonido, muy mal por Apple al vender un celular tan caro con defectos, espero con alguna actualización se pueda reparar...

10/04/2018 09:37 AM

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10/04/2018 09:39 AM en respuesta a Pivanchen En respuesta a Pivanchen

yo también lo lleve a garantía y se supone lo repararon y sigue presentando esa falla en la distorsión del audio, muy mal por Apple siendo un teléfono tan caro que presente esos fallos... 😢

10/04/2018 09:39 AM

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10/04/2018 02:31 PM en respuesta a beto140286 En respuesta a beto140286

Hola beto140286!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟


Si ya has contactado con tu operador y por su parte no hay ningún problema, y ya has ido a un Apple Store o servicio autorizado a reparar el iPhone y sigue teniendo el mismo problema, yo insistiría en el Apple Store o el servicio autorizado. Si aún tienes el iPhone en garantía, te lo deben reparar o cambiar por otro.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/04/2018 02:31 PM

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Pregunta: iphone X distorsion altavoz