Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: como puedo cancelar una suscripcion accidental antes de que se haga efectiva

Me he suscrito accidentalmente a la app simpler contacts y quiero cancelarla antes de que se haga efectivo el cobro.

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Hola Ximoortuno

Para cancelar una suscripción:


Para cancelar una suscripción:


En tu iPhone:


-Ajustes-Tu nombre-iTunes Store y App Store

-Pulsa en tu Apple ID en la parte superior de la pantalla

-Pulsa Ver Apple ID. Te pedirá contraseña ID o huella

-Pulsa Suscripciones

-Pulsa en la suscripción que quieres cancelar

-Pulsa en Cancelar suscripción


En tu Mac:


-Abre iTunes

-En la barra de arriba (barra de menús) selecciona Cuenta-Ver mi cuenta

-Ingresa contraseña y pulsa Enter o pulsa en Ver cuenta

-Ya en la página Datos de tu cuenta de Apple-Ajustes-Suscripciones-Gestionar


Tus suscripciones se cancelarán y podrás usarlas hasta que finalice el ciclo de facturación actual.

Lo más seguro es que ya te la hayan cobrado. Pero en cuanto la canceles ya no te cobrarán más. Puedes intentar reclamarla en reportaproblem.apple.com

Pon el ID y contraseña que utilizaste para comprar la aplicación. También puedes ponerte en contacto con el desarrollador de la aplicación y contarle el problema.


Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

23/12/2017 04:17 PM en respuesta a Ximoortuno En respuesta a Ximoortuno

Hola Ximoortuno

Para cancelar una suscripción:


Para cancelar una suscripción:


En tu iPhone:


-Ajustes-Tu nombre-iTunes Store y App Store

-Pulsa en tu Apple ID en la parte superior de la pantalla

-Pulsa Ver Apple ID. Te pedirá contraseña ID o huella

-Pulsa Suscripciones

-Pulsa en la suscripción que quieres cancelar

-Pulsa en Cancelar suscripción


En tu Mac:


-Abre iTunes

-En la barra de arriba (barra de menús) selecciona Cuenta-Ver mi cuenta

-Ingresa contraseña y pulsa Enter o pulsa en Ver cuenta

-Ya en la página Datos de tu cuenta de Apple-Ajustes-Suscripciones-Gestionar


Tus suscripciones se cancelarán y podrás usarlas hasta que finalice el ciclo de facturación actual.

Lo más seguro es que ya te la hayan cobrado. Pero en cuanto la canceles ya no te cobrarán más. Puedes intentar reclamarla en reportaproblem.apple.com

Pon el ID y contraseña que utilizaste para comprar la aplicación. También puedes ponerte en contacto con el desarrollador de la aplicación y contarle el problema.


Un saludo

23/12/2017 04:17 PM

Responder Útil (2)
Perfil de usuario para usuario: Ximoortuno

Pregunta: como puedo cancelar una suscripcion accidental antes de que se haga efectiva