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Pregunta:

Pregunta: al momento de restablecer mis preguntas de seguridad, me dice que no cuento con la informacion necesaria. alguien sabe como solucionarlo? gracias de antemano.

al momento de restablecer mis preguntas de seguridad, me dice que no cuento con la informacion necesaria. alguien sabe como solucionarlo? gracias de antemano.

iOS 11.1.2

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Hola jobmexico10


La verdad es que no podrás restablecer las preguntas de seguridad, sin que éstas sean correctas en primer lugar. Por eso te aparece ese error, de que no hay información suficiente. Eso verifica que eres tú y no otra persona quien las quiere cambiar.


Puedes seguir intentándolo desde https://appleid.apple.com/


De otra forma, a lo mejor llamando por teléfono haya otra opción Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos 🙂 🙂

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29/12/2017 09:56 AM en respuesta a jobmexico10 En respuesta a jobmexico10

Hola jobmexico10


La verdad es que no podrás restablecer las preguntas de seguridad, sin que éstas sean correctas en primer lugar. Por eso te aparece ese error, de que no hay información suficiente. Eso verifica que eres tú y no otra persona quien las quiere cambiar.


Puedes seguir intentándolo desde https://appleid.apple.com/


De otra forma, a lo mejor llamando por teléfono haya otra opción Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos 🙂 🙂

29/12/2017 09:56 AM

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Perfil de usuario para usuario: jobmexico10

Pregunta: al momento de restablecer mis preguntas de seguridad, me dice que no cuento con la informacion necesaria. alguien sabe como solucionarlo? gracias de antemano.