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Pregunta:

Pregunta: problemas para comprar

que tal. hace unos meses mi esposa compro una pelicula que fue cargada dos veces. cuando la reporto me bloquearon mi tarjeta de credito para seguir comprando en el app store. ahora ingrese el codigo de una tarjeta de prepago a mi cuenta y aun asi no me deja comprar ya que me pide los datos de una tarjeta de credito. me pueden ayudar?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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BuenasAlfredomartell.

Si tienes problemas con tu metodo de pago, comprueba el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad:Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Si continuas precisando ayuda:

Más ayuda

Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.

Estas son algunas de las medidas que puedes tomar para evitar saldos pendientes:


En ultimo lugar contacta con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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30/12/2017 11:24 PM en respuesta a Alfredomartell En respuesta a Alfredomartell

BuenasAlfredomartell.

Si tienes problemas con tu metodo de pago, comprueba el siguiente enlace a ver si te sirve de utilidad:Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Si continuas precisando ayuda:

Más ayuda

Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.

Estas son algunas de las medidas que puedes tomar para evitar saldos pendientes:


En ultimo lugar contacta con el soporte técnico de Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

30/12/2017 11:24 PM

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