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Pregunta:

Pregunta: Desde hace unos dias he tenido poblemas para cargar mi iphone ya que al conectarlo al cargador me aparece un mensaje que el dispositivo no es compatible con el accesorio a que se debe esto y que puedo hacer para no seguir con este peobelma ?

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iPhone 5S versión 11.2.1

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10/01/2018 05:10 PM en respuesta a AdolfoRivera12 En respuesta a AdolfoRivera12

Hola AdolfoRivera12!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.


Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.

Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.

Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.


Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.

Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

10/01/2018 05:10 PM

Responder Útil (1)

10/01/2018 06:03 PM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

Hola Seba1999!!


Ok, vaya 😟


Pues, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/01/2018 06:03 PM

Responder Útil (1)

11/01/2018 01:36 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias por los consejos intentaré cada uno de ellos aunque de ante mano puedo comentarle que he probado con otro cargador y sigo teniendo el mismo problema. Y de acuerdo la actualización tengo la 11.2.2 en dado caso de que restaurando el iPhone siga teniendo el mismo problema, ¿Qué me recomienda hacer ?

11/01/2018 01:36 AM

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11/01/2018 06:40 AM en respuesta a AdolfoRivera12 En respuesta a AdolfoRivera12

El soporte técnico de Apple no supo darme una respuesta clara, desconocen el motivo del problema.

Desde que tengo este iPhone utilizo los mismos accesorios de Apple, y después de una actualización, en algunas ocasiones tengo ese mensaje.

Puede ser una falla en el cable o adaptador a la corriente.

11/01/2018 06:40 AM

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11/01/2018 04:49 PM en respuesta a Seba1999 En respuesta a Seba1999

Ok. Así pues, es posible que el fallo estuviera en el cable o adaptador, que quizás estaba dañado o defectuoso.


Me alegra que ya no tengas el mensaje de accesorio incompatible 🙂


Y por lo de la carga, si, si notas algún problema habrá que revisar el puerto de carga, o incluso la batería.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/01/2018 04:49 PM

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Perfil de usuario para usuario: AdolfoRivera12

Pregunta: Desde hace unos dias he tenido poblemas para cargar mi iphone ya que al conectarlo al cargador me aparece un mensaje que el dispositivo no es compatible con el accesorio a que se debe esto y que puedo hacer para no seguir con este peobelma ?