Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: problema whatsapp

al abrir whatsapp se cierra inmediatamente. hay alguna forma de recuperar los datos sin tener copia de seguridad?

iPhone 5s, iOS 11.2.1

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

¡Hola Carla! Si no tienes realizado un respaldo local en tu iPhone, un respaldo de iCloud, o una copia de cualquier otro servidor en la nube, lamentablemente todas tus conversaciones se perderán. Para solucionar tu problema de WhatsApp, La primer solución que podrías aplicar es reinstalar la app, aunque eso implicaría la pérdida de conversaciones (no de otros archivos si estos fueron descargados y se guardaron en tu dispositivo).

Espero que puedas solucionar tu problema, saludos.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

9/01/2018 08:53 AM en respuesta a caarla En respuesta a caarla

¡Hola Carla! Si no tienes realizado un respaldo local en tu iPhone, un respaldo de iCloud, o una copia de cualquier otro servidor en la nube, lamentablemente todas tus conversaciones se perderán. Para solucionar tu problema de WhatsApp, La primer solución que podrías aplicar es reinstalar la app, aunque eso implicaría la pérdida de conversaciones (no de otros archivos si estos fueron descargados y se guardaron en tu dispositivo).

Espero que puedas solucionar tu problema, saludos.

9/01/2018 08:53 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: caarla

Pregunta: problema whatsapp