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Pregunta: Como eliminar una forma de pago del celular

No puedo eliminar los datos de mi tarjeta de crédito y no puedo descargar nada en el App Store

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola sanfretes


Hay varias razones por las que no puedes eliminar los datos de pago.


-Es posible que tengas saldo pendiente por alguna compra que realizaste. Hasta que no se efectúe el cobro, no podrás cambiar la forma de pago.

-Puede ser también que estés suscrito a alguna app o servicio, como por ejemplo Apple Music, iCloud, etc...Antes de cambiar tu forma de pago, tienes que cancelar la renovación automática de las suscripciones.

-Utilizas Compartir En familia. Si eres el administrador de la familia, desvincula la cuenta antes de cambiar el método de pago.


Un motivo menos frecuente, es, por ejemplo, un cambio de país o región.


Te dejo estos enlaces para que intentes solucionarlo


Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - META.TITLE


Abandonar En familia - Soporte técnico de Apple


Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/01/2018 11:31 AM en respuesta a sanfretes En respuesta a sanfretes

Hola sanfretes


Hay varias razones por las que no puedes eliminar los datos de pago.


-Es posible que tengas saldo pendiente por alguna compra que realizaste. Hasta que no se efectúe el cobro, no podrás cambiar la forma de pago.

-Puede ser también que estés suscrito a alguna app o servicio, como por ejemplo Apple Music, iCloud, etc...Antes de cambiar tu forma de pago, tienes que cancelar la renovación automática de las suscripciones.

-Utilizas Compartir En familia. Si eres el administrador de la familia, desvincula la cuenta antes de cambiar el método de pago.


Un motivo menos frecuente, es, por ejemplo, un cambio de país o región.


Te dejo estos enlaces para que intentes solucionarlo


Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…


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Un saludo

11/01/2018 11:31 AM

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