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Pregunta:

Pregunta: Porque no puedo entrar en mi plan familiar?

No puedo tener acceso a la música

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Hola Eduardo171090


Si esa persona ya no tiene iPhone, puede seguir usando Apple Music en el ordenador. De otra forma, no le interesa seguir usándola y la ha cancelado. Debes preguntárselo y que ambos llaméis al soporte de Apple para verificar el estado de Apple Music Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos 🙂

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13/01/2018 05:27 PM en respuesta a Eduardo171090 En respuesta a Eduardo171090

Hola Eduardo171090


Si la suscripción familiar está activa, están las compras compartidas y sigues como miembro, deberías poder seguir accediendo. Consulta con el organizador para verificar que en la configuración sigues como miembro del grupo. Si es así, prueba a cerrar sesión en iTunes y reiniciar tu dispositivo, abre sesión nuevamente y comprueba si el problema persiste. Si fuera así, consulta con el soporte de iTunes iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Saludos.

13/01/2018 05:27 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

14/01/2018 04:31 PM en respuesta a Eduardo171090 En respuesta a Eduardo171090

Hola Eduardo171090


Si esa persona ya no tiene iPhone, puede seguir usando Apple Music en el ordenador. De otra forma, no le interesa seguir usándola y la ha cancelado. Debes preguntárselo y que ambos llaméis al soporte de Apple para verificar el estado de Apple Music Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos 🙂

14/01/2018 04:31 PM

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Pregunta: Porque no puedo entrar en mi plan familiar?