Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Iniciar sesión con tu Apple ID

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Problemas de activación de mensajes y facetime en dispositivos asociados a la misma cuenta de icloud

Hola a todas las personas del foro,


Estoy teniendo problemas al iniciar sesión en icloud, siempre al abrir sesión en un macbook pro mid 2012 con macos high sierra 10.13.2, el sistema me solicita escribir, nuevamente, la clave de Icloud, no me permite iniciar sesión en mensajes o facetime y obtengo errores asociados a la no activación de los servicios.


Al ingresar mi cuenta y clave, que ya he cambiado también, se demora un tiempo considerable en conectar para recibir el mensaje "Imposible conectar. Ocurrió un error durante la activación. Intenta de nuevo". Esto tanto para mensajes como para facetime.


He leído varios foros, artículos y he seguido paso a paso las recomendaciones, sin embargo, aún no puedo ingresar.


Tengo un Ipad también, esta ya tiene bastantes años y el último software para esta versión es el 9.3.5, en este dispositivo obtengo el mismo error. No puedo activar ninguno de estos servicios. Sí puedo ingresar a Icloud, ver toda la información, las apps, todo, pero no sé qué problema hay con la cuenta o los servicios que me impide activarlos.


Quisiera saber si alguna persona sabe cómo poder resolverlo.


Agradezco su ayuda y abajo dejo los links consultados por si a alguien le sirven sus sugerencias.



Julieth


Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de iMessage o FaceTime en la Mac - META.TITLE


https://support.apple.com/es-es/HT203512


Si ves un error al intentar activar iMessage o FaceTime - Soporte técnico de Apple

MacBook Pro

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola juliethboguio!!


Si ya has probado con todas las soluciones y webs de Apple que comentas, será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

13/01/2018 01:07 AM en respuesta a juliethboguio En respuesta a juliethboguio

Hola juliethboguio!!


Si ya has probado con todas las soluciones y webs de Apple que comentas, será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/01/2018 01:07 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: juliethboguio

Pregunta: Problemas de activación de mensajes y facetime en dispositivos asociados a la misma cuenta de icloud