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Pregunta:

Pregunta: Problemas con apple music

Buenas, hace unos meses realicé la pre-compra del último álbum de U2, se fueron liberando canciones poco a poco hasta el lanzamiento del álbum completo, desde entonces se cambió la portada, el orden de las canciones y todo lo que tengo de U2, se ha renombrado automáticamente como "U2&Kygo", ¿como se puede arreglar?. Muchas gracias

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Hola buen día


Es raro que no te deje restaurarlo, lo e echo muchas veces con varios álbum que tengo comprados de eliminarnos y volver a descargarlos y siempre me lo a permitido a menos que haya habido un cambio en el mismo, pero como comentas aun sigue apareciendo con disponible y aun mas con la opción de comprado.


Tal vez no deje bien los pasos para restaurar desde la app te dejo un link donde lo explica mas detallado:

en la sección(Volver a descargar películas, programas de TV o música)


https://support.apple.com/es-mx/ht201272


De seguir con el problema puedes ingresar aquí para señalar el problema con el álbum:

Iniciar sesión - Apple


Prueba y me cuentas

Saludos‼

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13/01/2018 08:38 PM en respuesta a pere79 En respuesta a pere79

Hola pere79


Ya intentaste eliminar el álbum y volver a descargarlo(recuerda que todo lo que compre aunque lo elimine se puede volver a descargar)-esto es en en Itunes Store en la pestaña comprado->música-> y seleccionas el álbum o canción que quieras volver a descargar o también directamente desde la aplicación de apple music.

13/01/2018 08:38 PM

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14/01/2018 02:38 AM en respuesta a CelestinoMtz En respuesta a CelestinoMtz

Buenas, he hecho lo que me has dicho de eliminarlo y ahora no me aparece en la ruta que tú me has puesto, si le doy a búsqueda me sale como comprado pero no me da la opción de volver a descargar, a parte que en toda la biblioteca en todas las canciones de U2 sigue poniendo U2&Kygo

14/01/2018 02:38 AM

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14/01/2018 01:54 PM en respuesta a pere79 En respuesta a pere79

Hola buen día


Es raro que no te deje restaurarlo, lo e echo muchas veces con varios álbum que tengo comprados de eliminarnos y volver a descargarlos y siempre me lo a permitido a menos que haya habido un cambio en el mismo, pero como comentas aun sigue apareciendo con disponible y aun mas con la opción de comprado.


Tal vez no deje bien los pasos para restaurar desde la app te dejo un link donde lo explica mas detallado:

en la sección(Volver a descargar películas, programas de TV o música)


https://support.apple.com/es-mx/ht201272


De seguir con el problema puedes ingresar aquí para señalar el problema con el álbum:

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Saludos‼

14/01/2018 01:54 PM

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