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Pregunta:

Pregunta: Mi iphone 7 plus no detecta los earpods

Perdí los audífonos que venían con el teléfono, compré otros originales y no los detecta

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13/01/2018 09:29 AM en respuesta a Sismgc23 En respuesta a Sismgc23

¡Hola!

Para que los AirPods funcionen correctamente tu iPhone debe estar actualizado a la última versión de iOS disponible (11.2.2). Para que funcionen necesitas al menos iOS 10 o posterior, pero siempre es recomendable utilizar la última versión.

Mantén presionado el botón de la caja de los AirPods (con los AirPods adentro) por unos 5 segundos hasta que comience a parpadear, luego fíjate si te aparecen en la configuración de Bluetooth, aunque esto debería ser automático.

Intenta olvidar olvidar los AirPods y conectarlos otra vez.

Asegúrate de tener los AirPods cargados y que no haya interferencias con la conexión Bluetooth, sigue los consejos de la web:

https://support.apple.com/es-es/HT201542.

En la web de Apple podrás obtener más información:

https://support.apple.com/es-es/HT207010.

Saludos.

13/01/2018 09:29 AM

Responder Útil

13/01/2018 12:29 PM en respuesta a Sismgc23 En respuesta a Sismgc23

Hola Sismgc23!!


Entiendo que, con los nuevos EarPods originales, el iPhone te lanza un aviso de "Accesorio no compatible". Si es así, echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.


Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.

Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.

Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.


Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio.

Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

13/01/2018 12:29 PM

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Pregunta: Mi iphone 7 plus no detecta los earpods