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Pregunta:

Pregunta: ¿Como puedo hacer para que mi cámara funciona otra vez?

Entro a el icono de la cámara y se ve todo negro no me deja usar la cámara para nada y ni el flashlight ¿como me pueden ayudar?

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Buenas noches shakyria,

¿desde cuándo te sucede eso? Te recomiendo dos soluciones:

  • Si no lo has hecho, reinicia el móvil. A veces, suele quedarse pillada la app y con este simple hecho bastaría.
  • ¿Qué versión de iOS tienes? Si con la primera solución no te vale, recomendaría que reinstalas la última versión de iOS 11.2.2 Eso sí, te recomendaría que lo hicieras desde tu equipo (portátil u ordenador de escritorio) con cable directamente y a través de iTunes: Actualizar el iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

16/01/2018 03:41 PM en respuesta a shakyria En respuesta a shakyria

Buenas noches shakyria,

¿desde cuándo te sucede eso? Te recomiendo dos soluciones:

  • Si no lo has hecho, reinicia el móvil. A veces, suele quedarse pillada la app y con este simple hecho bastaría.
  • ¿Qué versión de iOS tienes? Si con la primera solución no te vale, recomendaría que reinstalas la última versión de iOS 11.2.2 Eso sí, te recomendaría que lo hicieras desde tu equipo (portátil u ordenador de escritorio) con cable directamente y a través de iTunes: Actualizar el iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo

16/01/2018 03:41 PM

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