Está roto mi altavoz?

El altavoz frontal de mi iPhone 8 Plus (donde se escucha la llamada) suena muy extraño, no soy técnico pero sé que qué funciona de dos maneras, con un sonido a cierta potencia cuando se trata de una llamada y otro obviamente cuando se trata de contenido multimedia o manos libres, en mi caso este altavoz se escucha como si el teléfono no hiciera el cambio entre estas intensidades, como si utilizara el sonido para llamadas con auricular a un nivel tan alto que lo distorsiona pero no alcanza a ser tan potente como el altavoz de abajo, para explicar de una mejor manera el altavoz superior cuando reproduzco un video o canción se escucha como si estuviera en una llamada a un muy alto volumen y no con la intensidad de un altavoz, es un problema que cubre la garantía? Está roto mi altavoz o será un problema más complejo?