Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Si ves 'itunes.com/bill' o un cargo desconocido en el resumen de tu tarjeta

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: No autorice ningun cobro en itunes y me llego el cargo? Como obtengo mi rembolso

Porque me cobraron 99 Pesos si no autorice ningun cargo? A quien debo de contactar para que me reembolsen mi dinero y como doy de baja los permisos para que no me sigan cobrando

MacBook Air

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Cra2Y


Primero debes comprobar a qué se debe lo cobrado. Así puedes prevenirlo y solicitar el reembolso del mismo. Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Apple siempre te manda tu factura al mismo correo de tu id de Apple. Ó puedes mirarlo en http://reportaproblem.apple.com/


Para la devolución escribe al soporte de iTunes, a ver si pueden ayudarte iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

23/01/2018 02:43 PM en respuesta a Cra2Y En respuesta a Cra2Y

Hola Cra2Y


Primero debes comprobar a qué se debe lo cobrado. Así puedes prevenirlo y solicitar el reembolso del mismo. Si ves “itunes.com/factura” o un cargo desconocido en el extracto bancario o en el estado de cuenta de la tarjeta de cré…


Apple siempre te manda tu factura al mismo correo de tu id de Apple. Ó puedes mirarlo en http://reportaproblem.apple.com/


Para la devolución escribe al soporte de iTunes, a ver si pueden ayudarte iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo.

23/01/2018 02:43 PM

Responder Útil (1)

23/01/2018 02:45 PM en respuesta a Almendrasb En respuesta a Almendrasb

Hola Almendrasb


Sigue las recomendaciones que escribí en este espacio. A su vez, echa un vistazo a Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


En tu historial de compras debe aparecer a qué se debe Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple


Saludos.

23/01/2018 02:45 PM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: Cra2Y

Pregunta: No autorice ningun cobro en itunes y me llego el cargo? Como obtengo mi rembolso