Buenas tardes,
Me compré el ordenador a mediados de abril del 2015, desde hace un par de meses me están saliendo manchas en la pantalla que cuando esta está en negro son claramente evidentes.
El ordenador no ha sufrido ningún tipo de daño, por ello reclamo que apple tome responsabilidad puesto que he comprobado que también le ha pasado a muchos otros clientes.
MacBook Pro with Retina display, OS X Server
Pues si es el típico Staingate de los Retina aquí en escala llevándolos a la Apple Store las han cambiado sin coste. Tengo familiares y amigos que lo han hecho.
Pues si es el típico Staingate de los Retina aquí en escala llevándolos a la Apple Store las han cambiado sin coste. Tengo familiares y amigos que lo han hecho.
Hola elenavalino
Si usas el buscador verás que hay muchos usuarios que les ha pasado y puesto al habla con Apple han porcedido a su sustitución, habal con ello o yo mejor pediría cita en Genius y lo habals con ellos, el problema lo suelen arragalr aún siendo equipos fuera de garantía. No hay un programa de sustitución o extensión de garantía en si como otras veces pero se suelen hacer cargo de la reparación.
Un saludo.
Si son esas manchas blancas, debes llamar a Apple, te cambiarán la pantalla.
El soporte técnico de apple me ha dicho lo siguiente:
"Estaba revisando por acá y veo que si estas manchas comienzan a aparecer después del 26 de Octubre de 2015, se dan 2 años de garantía para esto, es decir, que se hace gratis, luego de esto, puede que tenga un costo"
Por lo tanto me está indicando que no me cubren la reparación...
Al final han acabado diciéndome que lo lleve al punto oficial en Cádiz que no es un apple store, se llama Goldenmac y que si entro en las características del programa que si me lo cubrirían. A ver que me dicen en la tienda.
Muchas gracias por la ayuda.
A pesar de que lo compré a mediados de Mayo del 2015?
¡Muchas gracias!
Ok, como te dije, espero que ellos hagan una buena peritación y te salga todo gratís , ya nos vas contando.
¿y que costo te han dicho?
Manchas pantalla Macbook pro retina 13"
