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Manchas pantalla Macbook pro retina 13"

Buenas tardes,


Me compré el ordenador a mediados de abril del 2015, desde hace un par de meses me están saliendo manchas en la pantalla que cuando esta está en negro son claramente evidentes.

El ordenador no ha sufrido ningún tipo de daño, por ello reclamo que apple tome responsabilidad puesto que he comprobado que también le ha pasado a muchos otros clientes.

MacBook Pro with Retina display, OS X Server

Publicado el 24/01/2018 07:31 a. m.

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8 respuestas

24/01/2018 08:39 a. m. en respuesta a elenavalino

Hola elenavalino


Si usas el buscador verás que hay muchos usuarios que les ha pasado y puesto al habla con Apple han porcedido a su sustitución, habal con ello o yo mejor pediría cita en Genius y lo habals con ellos, el problema lo suelen arragalr aún siendo equipos fuera de garantía. No hay un programa de sustitución o extensión de garantía en si como otras veces pero se suelen hacer cargo de la reparación.


Un saludo.

24/01/2018 09:50 a. m. en respuesta a a-campos

El soporte técnico de apple me ha dicho lo siguiente:

"Estaba revisando por acá y veo que si estas manchas comienzan a aparecer después del 26 de Octubre de 2015, se dan 2 años de garantía para esto, es decir, que se hace gratis, luego de esto, puede que tenga un costo"


Por lo tanto me está indicando que no me cubren la reparación...

Manchas pantalla Macbook pro retina 13"

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