Buenasflorencia43.
Si ya se ha producido el cargo del aumento de la capacidad de icloud realizado tal como te establece el siguiente enlace:Comprar almacenamiento en iCloud - META.TITLE, te recomiendo que te pongas en contacto con el soporte técnico de Apple a ver si ellos te pueden ayudar:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.