No consigo cancelar la subscripción?
N
o se como cancelarla, no tengo puestos mis datos de pago,pero sigue poniendo que tengo que pagarlo y sin que yo me subscribi a edta aplicación!!HELP!
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Hola Teresademalaga
Según lo que nos mandas, ya no estás suscrita. Pero si indica que lo estuviste en un momento dado.
Funciona así: tu te bajas una aplicación que inicialmente ofrece la descarga gratis y un periodo de prueba gratuito. Si al bajarla no desactivas la renovación automática, entiende que la quieres seguir utilizando fuera de ese periodo de prueba, o sea, pagándola a partir de ese momento. Seguramente se te pasó cancelar la renovación automática que se realiza 24 horas antes de que finalice ese periodo de prueba y te ha cobrado el periodo de facturación en curso.
Te puedes encontrar con problemas si tienes un pago pendiente a la hora de bajar otras apps, así que te dejo estos enlaces para que sepas lo que puedes hacer.
Este contiene información respecto a las suscripciones
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Este contiene información por si al tener un saldo pendiente tienes algún problema
Este contiene información sobre como reportar el problema a Apple
Este contiene información para ponerse en contacto con un desarrollador de apps si quieres reclamar
Cómo ponerse en contacto con un desarrollador de apps - Soporte técnico de Apple
Y finalmente, este te indica las formas de pago que puedes usar
Un saludo