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Pregunta:

Pregunta: Apple Music

Acabo de comprar una membresía de Apple Music, y las canciones que descargué en el dispositivo (Ya están descargadas en el dispositivo) no se reproducen, por qué cuando selecciono la canción, no empieza a reproducir la misma, se queda en el primer segundo. Ayuda por favor

iPhone 5s

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30/01/2018 05:02 PM en respuesta a OrlandoMX En respuesta a OrlandoMX

Hola OrlandoMX,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que estás teniendo problemas para escuchar música que has descargado en tu iPhone 5s para cuando no estés conectado a Internet. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Antes que nada, te recomendamos que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente disponible. Si estás actualizado, puedes ignorar este paso. De lo contrario, por favor trata este enlace con sugerencia:
Actualizar la versión de iOS en el iPhone, iPad o iPod touch
Ahora te pido que revises el siguiente artículo con más información acerca de Apple Music:
Agregar y descargar música, programas de televisión y películas del catálogo de Apple Music
Pon atención a estos pasos:

Descargar contenido para escuchar sin conexión

Antes de poder descargar contenido para escuchar sin conexión, debes agregarlo a la biblioteca. Luego, en la app Música en un iPhone, iPad o iPod touch, en iTunes desde una Mac o PC o en la app Apple Music en un teléfono Android, busca el elemento que quieres descargar y sigue estos pasos:

  • En un iPhone, iPad, iPod touch o teléfono Android, toca Descargar Archivo cargado por el usuario.
  • En una Mac o PC, haz clic en Descargar Archivo cargado por el usuario.

Aparece Archivo cargado por el usuario cuando la descarga está completa.

Si tienes activada la opción Descargas automáticas, el contenido se descarga automáticamente al dispositivo o a la computadora cuando lo agregas a la biblioteca. No aparecen Archivo cargado por el usuario ni Archivo cargado por el usuario.

Usa la app Watch del iPhone para agregar música a tu Apple Watch.

Puedes descargar contenido en hasta diez dispositivos. Solo puedes acceder al contenido cuando tu suscripción de Apple Music está activa.


Si tu problema persiste, puedes también consultar el siguiente artículo y la sección que te daré a continuación:


Obtener acceso a tu colección de música desde todos los dispositivos con Apple Music

Si te faltan canciones o no puedes reproducirlas

Esperamos que la información proporcionada te sea de ayuda para resolver tu problema.

Saludos cordiales

30/01/2018 05:02 PM

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Pregunta: Apple Music