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Perfil de usuario para usuario: Papelukas
Papelukas Autor
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5 puntos

Actualización tu información de facturacion

No tenía saldo en la cuenta y no pude pagar el almacenamiento extra, como hago para q lo vuelvan a cobrar ya tengo saldo

Publicado el 29/01/2018 03:19 p. m.

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carbelosu
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Publicado el 29/01/2018 03:25 p. m.

Hola Papelukas


Si en iCloud ya no tienes el almacenamiento de pago, es que ha expirado y debes comprarlo de nuevo.


Si lo tienes, pero con un aviso de facturación, añade tu tarjeta a los datos de tu cuenta de iTunes Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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2 respuestas
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Perfil de usuario para usuario: carbelosu
carbelosu
Nivel de usuario: Nivel 8
44.892 puntos

29/01/2018 03:25 p. m. en respuesta a Papelukas

Hola Papelukas


Si en iCloud ya no tienes el almacenamiento de pago, es que ha expirado y debes comprarlo de nuevo.


Si lo tienes, pero con un aviso de facturación, añade tu tarjeta a los datos de tu cuenta de iTunes Cambiar o eliminar la información de pago de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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lamasrubia
Nivel de usuario: Nivel 9
53.374 puntos

29/01/2018 03:24 p. m. en respuesta a Papelukas

Hola Papelukas


Las soluciones para eso las tienes en este enlace


Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte…

Para resolver el problema actualiza la información de facturación en el iPhone, iPad o iPod touch en Ajustes o desde tu Mac o PC en iTunes.

...

Utiliza cualquiera de estas formas de pago. No puedes seleccionar Ninguna cuando tienes saldo sin pagar o un pago pendiente.

...

Tras actualizar la forma de pago, iTunes Store trata de cargar, de forma automática, cualquier pedido pendiente de pago en la forma de pago actualizada.


Un saludo

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Actualización tu información de facturacion

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